Политика конфиденциальности

Данная Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных компанией Natali Pharm (далее — «мы», «нас» или «наш») при использовании веб-сайта natalionline.am и мобильного приложения Natali Pharm (iOS/Android). Используя наши сервисы, вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящей Политики.

1. Правовая основа и область применения

Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Армения, включая Закон «О защите персональных данных», и учитывает международные стандарты, в частности, Общий регламент Европейского союза по защите данных (GDPR), если он применим.

Политика применяется к:

нашему сайту: natalionline.am
нашему мобильному приложению: Natali Pharm

2. Какие персональные данные мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

Имя и фамилия
Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты)
Адрес доставки
История заказов
Платёжная информация (если необходимо)
Информация об устройстве, операционной системе и технические данные (в целях поддержки или безопасности)

3. Цели обработки персональных данных

Обработка данных осуществляется исключительно в следующих целях:

оформление и доставка заказов
обслуживание клиентов и обратная связь
рассылка уведомлений, акций и предложений (при наличии согласия)
анализ и улучшение качества сервиса
соблюдение требований законодательства

4. Разрешения в мобильном приложении

Мобильное приложение Natali Pharm может запрашивать доступ к следующим данным:

Геолокация — для отображения ближайших аптек или осуществления доставки
Push-уведомления — для информирования о статусе заказа, акциях и других событиях

Вы можете управлять этими разрешениями в настройках вашего устройства в любое время.

5. Cookies и аналитика

Наш сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сервиса и анализа поведения пользователей. Мы также можем использовать сторонние аналитические сервисы, такие как Google Analytics, для получения не персонализированных статистических данных. Вы можете контролировать или отключить использование cookies в настройках вашего устройства. Обратите внимание, что это может ограничить работу некоторых функций сайта.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Ваши данные могут быть переданы:

партнёрам, предоставляющим услуги доставки
платёжным системам
государственным органам — в случаях, предусмотренных законом

Мы никогда не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

7. Защита и хранение персональных данных

Мы применяем необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности персональных данных. Доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники и подрядчики. Данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, если иное не предусмотрено законом.

8. Ваши права

Вы имеете следующие права:

доступ к своим персональным данным
исправление неточной информации
удаление данных (если это допускается законом)
отзыв согласия на обработку данных
ограничение или запрет на обработку
подача жалобы в уполномоченный орган по защите персональных данных

9. Обратная связь

По вопросам, связанным с защитой персональных данных или положениями настоящей Политики, вы можете связаться с нами:

Телефон: +374 55 33 32 23
Электронная почта: [email protected]